1. Alcance.
Este documento describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables a cualquier persona que acceda, use y/o interactúe en el sitio www.ohgiftcard.cl
(el "Sitio") de GIFT CARD CHILE S.P.A. (“GCC”).
2. Capacidad. Aceptación
Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio y/o interactuar a través de éste, deberá tener capacidad para contratar (los “Usuarios”). Los Usuarios deberán cumplir con los Términos y Condiciones Generales. Si no está de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales o alguna de sus partes o no cuenta con la capacidad para contratar los servicios, recomendamos no utilizar ni interactuar en el Sitio. El acceso y/o utilización del Sitio implica aceptación de los Términos y Condiciones Generales. La relación entre GCC y los Usuarios como consecuencia del uso del Sitio se regirá por las leyes de la República de Chile.
3. Modificaciones
GCC podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento. Dicha modificación será aplicable en forma inmediata a la publicación de los términos modificados en el Sitio.
4. El Sitio
El Sitio es de GIFT CARD CHILE S.P.A., RUT 76.882.122- 4, con domicilio en la Calle Europa 1961, PROVIDENCIA, Santiago, Chile. La función del Sitio es brindar información a los Usuarios respecto de GCC y de los servicios que ofrece. A través del Sitio los Usuarios pueden, entre otras cosas, adquirir tarjetas de regalo virtuales oh! Gift Card (“Tarjeta Virtual”), pero para ello deben registrarse previamente y aceptar las condiciones de uso de la Tarjeta Virtual y nuestra política de tratamiento de datos personales.
5. Fallas en el sistema
GCC no garantiza la inexistencia de errores u omisiones en el Sitio o de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. GCC no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio. El Sitio puede, eventualmente, no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a GCC por la que ésta no se hace responsable. En tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible.
6. Propiedad Intelectual
Los contenidos del Sitio, como por ejemplo la información, imágenes, datos, textos gráficos, fotografías, audio y video clips, íconos, logotipos, redes, programas, bases de datos, archivos que permiten al Usuario acceder y operar en el Sitio, son de propiedad de GCC y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción parcial o total de tales contenidos quedan terminantemente prohibidos, salvo autorización previa, expresa y por escrito de GCC.
7. Otros sitios web
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, pero ello no indica que sean propiedad u operados por GCC. GCC no tiene control sobre tales sitios y no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por ellos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por su utilización, sean causadas directa o indirectamente.
La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de GCC a dichos sitios y sus contenidos. GCC no tiene responsabilidad sobre la información proporcionada por sitios web de terceros y por las consecuencias que de su uso se deriven. GCC no garantiza, ni avala de ninguna forma el acceso, el uso, la información o el contenido de cualquier otro sitio web o portal, aunque el mencionado acceso se realice mediante link, banner o cualquier dispositivo disponible en el Sitio.
8. Prohibiciones
Se prohíbe cualquier acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir en las actividades y operatoria de GCC y del Sitio. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes y/o a lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones Generales harán pasible a su responsable de las acciones y sanciones legales pertinentes, debiendo además indemnizar los daños ocasionados.
9. Sanciones. Suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas, GCC podrá apercibir, suspender o inhabilitar definitivamente a los Usuarios para operar en el Sitio y/o acceder a los servicios si:
(a) sospecha que violan o incumplen las leyes vigentes; o
(b) incumplen los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de GCC;
(c) incurren, a criterio exclusivo de GCC, en comportamientos o actos dolosos o fraudulentos;
(d) no se puede verificar la identidad del Usuario o cualquier información suministrada es errónea.
En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario perderá todos los servicios que éste hubiera contratado y se dejarán sin efecto las ofertas realizadas, sin lugar a reclamo alguno.
10. Jurisdicción
Toda controversia que surja en relación con el objeto de los presentes Términos y Condiciones Generales será dirimido por ante los tribunales competentes de la Ciudad de Santiago de Chile, con exclusión de cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Usted está por adquirir una tarjeta en formato virtual (en adelante e-gift card) en el sito de GIFT CARD CHILE S.P.A. (en adelante GCC).
Recomendamos leer atentamente este documento ya que contiene los términos y condiciones para adquirirla y utilizarla. Si paga, y/o usa la e-gift card se tienen por aceptados estos términos y condiciones que van a regir su relación contractual con GCC. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones y no quiere aceptarlos, entonces recomendamos no adquirir ninguna e-gift card ni utilizarla, en caso de haberla recibido de un tercero.
¿Qué es la e-gift card?
La e-gift card es una tarjeta con un saldo precargado al portador y en formato virtual que emite GCC, con domicilio en la Calle Europa 1961, PROVIDENCIA.
La e-gift card se utiliza como medio de pago para adquirir los productos/servicios que ofrecen las marcas adheridas en Chile. Los canales mediante los cuales se puede hacer uso de la e-gift card queda sujeto a decisión y posibilidad de cada marca.
¿Cómo se adquiere una e-gift card?
Para adquirir una e-gift card deberá ingresar a nuestro sitio web www.ohgiftcard.cl
y registrarse. No contamos con la opción de compra como invitado, es un requisito crear una cuenta en nuestra página sine qua non.
Registro
Al registrarse y crear el usuario se le solicitarán los siguientes datos: Nombre/Apellido, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de DNI e imagen del mismo. Este último se le solicita ya que lo que comercializamos es dinero virtual y no un producto tangible.
Una vez hecho el registro, accederá a la sección Regala. Allí podrá visualizar todas las marcas adheridas que comercializamos.
Al seleccionar el tipo de e-gift card, deberá asignarle un monto dentro de los mínimos y máximos establecidos. El monto a cargar a la e-gift card es el que se abonará, excepto en aquellas marcas que cuenten con alguna condición especial, ya sea por un recargo o un descuento promocional. No contamos con gastos de gestión por el servicio.
Una vez seleccionado el tipo de marca y monto, se solicitarán los datos de a quien será enviada la egift card: Nombre/Apellido, correo electrónico y mensaje. Completada dicha información, será direccionada al sitio del check out de pago PayU.
GCC no opera la plataforma de pagos y se trata de un sitio ejecutado por terceros sobre el que no tenemos incidencia ni responsabilidad. Cuando sea derivado a la plataforma de pagos elegida, recomendamos consultar cuáles son los términos y condiciones que aplican. Las diferentes opciones de pago son las proporcionadas por la plataforma.
Una vez que se confirme el pago, se emitirá la e-gift card y se enviará al correo electrónico indicado (el suyo o el del/a agasajado/a) en ese mismo momento o en el día que haya indicado, en caso de decidir programar el envío. Una vez que se completó el proceso de compra y se emite la e-gift card , el destinatario recibirá un correo electrónico que contendrá la e-gift card indicando tipo de e-gift card, monto, comercios adheridos y el plazo de vigencia.
La e-gift card podrá ser utilizada a partir de las 48/72 h. de recibida.
GCC emitirá el comprobante fiscal correspondiente por la compra de la e-gift card. En caso de necesitar otro tipo de comprobante, deberá escribir al mail de contacto y solicitarla brindando los datos adicionales necesarios.
¿Cómo se usa la e-gift card?
Una vez activa, se podrá utilizar en los locales adheridos de la marca elegida durante el plazo de vigencia. La e-gift card se usa como medio de pago de los productos o servicios de la marca y/o local adherido que haya elegido. Si el producto o servicio que se elige tiene un precio menor al crédito de la e-gift card, quedará un saldo que se podrá utilizar en otro momento, siempre y cuando sea dentro del período de vigencia. Si el producto o servicio que elegió tiene un precio mayor al crédito de la e-gift card, depende de la marca y/o comercio adherido si acepta que abone la diferencia de precio con otro medio de pago.
Si necesita consultar el saldo de su e-gift card o tiene alguna duda, se puede contactar llamando al 800-000-172
o a través de nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web: www.ohgiftcard.cl
Es muy importante que tenga en cuenta lo siguiente:
• La e-gift card solo puede ser utilizada durante el plazo de vigencia. Una vez vencida, ya no se puede usar y se pierde el crédito o saldo de la e-gift card.
• La e-gift card es al portador, eso quiere decir que es transferible y la puede usar cualquier persona.
• La e-gift card no puede ser reemplazada en caso de robo o extravío.
• La vigencia de las e-gift cards adquiridas en la web es de 180 días.
• El crédito de la e-gift card y/o su saldo no puede ser canjeado por dinero en efectivo ni ser reintegrado.
• Una vez vencido el plazo de vigencia de la e-gift card o utilizado todo su crédito o saldo, ésta pierde validez y no puede ser rehabilitada o recargada.
• Si en algún caso la e-gift card estuviera dañada, adulterada y/o de cualquier forma alterada, carecerá de validez y su crédito o saldo no podrá ser reintegrado.
Marcas y/o comercios adheridos
Cada marca tiene sus condiciones de contratación con la e-gift card y determina cuáles son los locales adheridos, ya sea presenciales, venta telefónica, o ecommerce. Por otro lado, cada marca es responsable por los productos y/o servicios que ofrece o comercializa. GCC no es responsable por los riesgos y/o daños vinculados con los productos o la prestación de los servicios por parte de cada marca y/o comercio adherido y tampoco por los incumplimientos de estos. GCC se obliga únicamente a emitir la e-gift card cumpliendo con estos términos y condiciones.
Cualquier reclamo a la marca y/o comercio adherido debe ser dirigido directamente a ellos. La marca y/o comercio adherido que eligió es el único responsable por los Productos y/o por la correcta prestación de los Servicios, y de los riesgos y/o daños que pudieran presentarse y/u ocurrir en conexión con ellos. GCC no efectuará ningún reintegro por pagos realizados a la marca y/o Comercio Adherido.
Modificaciones de estos Términos y Condiciones
GCC puede cambiar estos Términos y Condiciones de Servicios en cualquier momento, respetando la normativa aplicable. En caso de modificación, se actualizará este documento y los nuevos términos entraran en vigencia a partir de su publicación.
Derecho de revocación
El Código Civil y Comercial establece que, en los contratos celebrados por medios electrónicos y a distancia, el consumidor tiene el derecho de revocar la aceptación dentro de los diez días computados a partir de la celebración del contrato. Si quiere ejercer su derecho de revocación, contáctese llamando al 800-000-172
dentro del plazo establecido. Si ya usó la Tarjeta Virtual no puede ejercer este derecho.
Legislación y Jurisdicción
Toda controversia que surja en relación con estos Términos y Condiciones será dirimido ante los Tribunales Competentes de la Ciudad de Santiago de Chile, con exclusión de cualquier otro fuero que por cualquier otro motivo pudiera corresponder, y con arreglo a la legislación nacional.
Consulte el saldo, locales adheridos y vigencia llamando al 800-000-172 o en www.ohgiftcard.cl